日期:03-11?作者:仁晟裝飾??來源:秦皇島裝修公司????瀏覽:
每一套房子
都需要從源頭開始進(jìn)行質(zhì)量管理
而“工地上的管理”尤為重要
因此現(xiàn)在絕大多數(shù)正規(guī)家裝公司都會有工地檢查
工地檢查又分為日常檢查(巡檢)和抽檢,一般情況下,巡檢由監(jiān)理負(fù)責(zé);而抽檢則由工程部經(jīng)理來負(fù)責(zé)。
那么怎樣的一種抽檢才能真正行之有效,而不是走過場?
建議可以采取集中抽檢,工程部經(jīng)理組織集中各個工地的工長一起去一個工地進(jìn)行抽檢。
工地管理不能以罰代管,抽檢最終目的也不是為了發(fā)現(xiàn)問題,而是要學(xué)會解決問題并預(yù)防再次發(fā)生,因此,抽檢應(yīng)該要基于三大原則:
一、通過找問題,訓(xùn)練所有人對工地問題知道的能力;
二、通過把問題的標(biāo)準(zhǔn)說出來,訓(xùn)練每一個人對標(biāo)準(zhǔn)的掌握能力;
三、通過羅列計(jì)劃做整改,訓(xùn)練每個人執(zhí)行整改的效率 。
舉個栗子
假設(shè)這一天大家集中檢查李工長的工地:
1首先讓李工長自查,自己去發(fā)現(xiàn)工地問題,當(dāng)天自己能找出的所有問題都免于處罰。
2等李工長自查結(jié)束之后,讓其他工長進(jìn)行檢查,要求每人必須找出問題(無論問題大小,工地錯別字也算在內(nèi)),如果找不到則處罰未找出問題的人;此外問題不能相同,強(qiáng)調(diào)先發(fā)言為主(以此來促使其他工長積極發(fā)現(xiàn)問題和踴躍發(fā)言)。
這個找問題時間按實(shí)際情況工程部經(jīng)理自己把控(建議可控制在15-20分鐘)
3如果是首次查該工地,那么對于其他工長找出的問題,要給與一個免罰的通道。
也就是說其他工長找出問題后,如果李工長能夠說出處理問題的標(biāo)準(zhǔn),那么本次抽檢中該問題可以免罰;如若說不出相關(guān)處理標(biāo)準(zhǔn),或者是第二次抽檢重復(fù)出現(xiàn)的問題,那就要進(jìn)行處罰。
4所有人在現(xiàn)場直接對發(fā)現(xiàn)的問題羅列出整改計(jì)劃,一旦整改計(jì)劃做完,結(jié)果沒有整改到位,那就對監(jiān)理進(jìn)行處罰。
相信大家都會有感覺,如果是在辦公室培訓(xùn)工藝,大家也許不會認(rèn)真聽,因?yàn)榇蠹叶加X得自己是知道的,而如果以上述方式進(jìn)行現(xiàn)場工地查檢,顯然會有更大的效果,這就是正確做事。
工程部三大目標(biāo)管理:
回款(現(xiàn)金流)、產(chǎn)值、零風(fēng)險。
因此在工程管理中,要檢視一切工作是否圍繞以上三個目標(biāo)開展,如果不是,那在大方向就錯了。
如何提升回單率?
如何有效降低客訴?
如何保證尾款的全部收回?
如何建立以客戶滿意度為核心的工程預(yù)警機(jī)制?
......
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